Die Rücksendegebühr für ein normale Pakete beträgt 6,90 Euro pro Paket. Ein normale Pakete ist ein mittelgroßes Paket, das zu Ihnen nach Hause geliefert oder an einer Sammelstelle abgeholt wurde.

Die Rücksendegebühr für größere/schwerere Artikel wie Möbel, einige Einrichtungsgegenstände und längere Teppiche beträgt 45 Euro pro Paket. Größere/schwerere Artikel wurden immer mit Lieferung nach Hause geliefert.

Wenn Sie unsicher sind, was als große/sperrige Ware gilt, können Sie auf Ihrer Bestellbestätigung sehen, was Sie an Bearbeitungsgebühr bezahlt haben. Haben Sie den Artikel noch nicht gekauft, können Sie die Bearbeitungsgebühr für den Artikel an der Kasse sehen, wenn Sie sich eingeloggt haben und Ihre Lieferadresse angegeben haben. Wenn die Bearbeitungsgebühr für den Artikel über 20 Euro liegt, handelt es sich um eine große/sperrige Ware und es kostet daher mehr, sie zurückzusenden.

Die Rücksendegebühr wird von dem Betrag abgezogen, den Sie zurückerhalten, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben oder wenn es sich um eine Beschwerde handelt, die Sie zurückgeschickt haben, kostet es natürlich nichts, ihn zurückzusenden.