Personenbezogene daten - policy

Ellos Group Sweden AB, corp. i.d. 556217-1925, Ödegärdsgatan 6, 501 86 Borås, Schweden ("Jotex") verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung, als Verantwortlicher. Die Begriffe "wir, unsere, unser und uns" beziehen sich im Folgenden auf Jotex.

1. Datenschutzverantwortlicher/datenschutzbeauftragter

Jotex hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Der Datenschutzbeauftragte hat unter anderem die Aufgabe, zu überwachen, dass Jotex die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen durchführt. Die Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten sind dpo@ellosgroup.se.

2. Personenbezogene daten, die verarbeitet werden

Bei den Informationen, die verarbeitet werden, handelt es sich um personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, die von Ihnen erhoben werden und die wir von Dritten über Sie erhalten.

Personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln

Wenn Sie einen Kauf tätigen, sich für unseren Newsletter registrieren, ein Benutzerkonto einrichten, die Dienste auf unserer Website oder in unseren sozialen Medien nutzen oder Ihre Rechte gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung geltend machen, übermitteln Sie uns personenbezogene Daten. Personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln und die wir verarbeiten, können z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Handy- und Telefonnummern und Ihre E-Mail-Adresse sein.

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben

Wenn Sie einen Kauf bei Jotex tätigen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wenn Sie unsere Website, Ihr Benutzerkonto oder soziale Medien (Facebook, Instagram und TikTok) nutzen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie. Solche Informationen sind Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktinformationen, Kundeninformationen, IP-Adresse, Betriebssystem, Informationen über die von Ihnen verwendete Hard- und Software, Browsereinstellungen, Zeitzone, Daten die aus Cookies gesammelt werden, Informationen im Zusammenhang mit Ihren Kontakten mit uns, wie z.B. aufgezeichnete Audiodateien, Informationen über Ihre Surfgewohnheiten (wie z.B. geographischer Standort, Dauer der Sitzung, welche externen Seiten Sie zuvor besucht haben, welche unserer Seiten und sozialen Netzwerke Sie besucht haben, Ihre Interessen und Informationen über Ihre zusätzliche Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte), Such- und Kaufhistorie, Bestellnummer, Produkte, die Sie besucht oder in unseren Warenkorb gelegt haben, Zahlungsmethode und Kontostand und ob Sie Ihren Artikel auf Kredit gekauft haben, Zahlungsinformation und Ihre Aktivität auf unseren Seiten, im sozialen Netzwerk und auf unserer Website.

Personenbezogene Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten

Jotex kann E-Mails und andere Korrespondenz erhalten, die personenbezogene Daten über Dritte enthalten, und Jotex verarbeitet daher solche personenbezogenen Daten. Falls erforderlich, wird Jotex Sie als Dritte über die Verarbeitung informieren.

3. Warum und aus welchen rechtlichen gründen verarbeiten wir ihre personenbezogenen daten?

Für die Kundenbetreuung und Verwaltung der Kundenbeziehung

Wir verarbeiten Namen, Adressen, Handy- und Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Kaufhistorie, Bestellnummer, Zahlungsinformation und aufgezeichnete Audiodateien von Ihrem Kontakt mit uns, um Ihnen einen guten Kundenservice zu bieten und unsere Kundenbeziehung mit Ihnen zu verwalten. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns besteht darin, dass es für uns notwendig ist, unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen oder Maßnahmen vor dem Abschluss einer solchen Vereinbarung zu ergreifen, oder in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen guten Service zu bieten, falls Sie nicht Kunde bei uns sind. Unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck hat Vorrang vor Ihrem möglichen Interesse am Schutz Ihrer persönlichen Privatsphäre.
Wenn Sie die oben genannten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, haben wir nicht die Möglichkeit, Ihnen unsere Produkte zu liefern oder unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber anderweitig zu erfüllen.

Für einen Kredit

Wir verarbeiten Informationen über Sie und Ihren Einkauf, damit Sie Einkäufe auf Kredit tätigen können. Aus diesem Grund verarbeiten wir Ihre Kundennummer, Ihre Kaufhistorie, Kreditinformationen wie z.B. Ihren gewährten Kredit. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist jene, dass sie für uns erforderlich ist, damit wir unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können.

Für Marketing

Wir verarbeiten Namen, Handy- und Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Ihre Aktivitäten auf unseren Seiten, Kaufhistorie, Bestellnummer, Daten die aus Cookies gesammelt werden und Informationen über Ihre Nutzung sozialer Medien, um Ihnen Newsletter und Werbeangebote sowie Erinnerungen über in Ihrem Warenkorb verbliebene Artikel sind per E-Mail, SMS, ”Push-Benachrichtigungen” oder Post zuzusenden. Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenn wir Ihnen Newsletter zusenden, ist Ihre Zustimmung, die wir entweder bei Ihrer Registrierung als Benutzer bei Jotex oder im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von Produkten aus unserem Angebot einholen. Sie erteilen Ihre Zustimmung, indem Sie aktiv ein oder mehrere Kästchen auf unserer Website ankreuzen. Es ist möglich, Ihre Zustimmung auf die gleiche Weise zu widerrufen, indem Sie die Häkchen in den Kontrollkästchen auf unserer Website aktiv entfernen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um "Push-Benachrichtigungen" mit Marketing-Inhalten an Sie zu senden, ist die rechtliche Grundlage die Zustimmung. Sie erteilen Ihre Zustimmung durch die Aktivierung von "Push-Benachrichtigungen" in Ihrem Mobiltelefon und widerrufen Ihre Einwilligung durch die Deaktivierung von "Push-Benachrichtigungen" in Ihrem Mobiltelefon. Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir Ihnen Werbeangebote und Erinnerungen über in Ihrem Warenkorb verbliebene Artikel zusenden, ist eine Interessenabwägung. Die Verarbeitung ist für unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Produkte erforderlich. Unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den betreffenden Zweck hat Vorrang vor Ihrem möglichen Interesse am Schutz Ihrer Privatsphäre.

Für die automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling

Um unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie entwickeln zu können, können wir automatisiert Informationen über Sie erheben und analysieren. Bei diesen Informationen handelt es sich um Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Kontaktinformationen, Ihre Kundendaten, Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Informationen über die von Ihnen verwendete Hard- und Software, Browsereinstellungen, Zeitzonen, Informationen über Ihre Kontakte mit uns, Informationen über Ihre Surfgewohnheiten, Ihre Such- und Kaufhistorie, Bestellnummer, welche Waren Sie angeschaut oder in den Warenkorb gelegt haben, Ihre Zahlungsmethode und Ihren Kontostand, und ob Sie Ihr Produkt auf Kredit gekauft haben, sowie Ihre sonstigen Aktivitäten auf unseren Seiten, Daten die aus Cookies gesammelt werden, sozialen Netzwerken und unserer Website. Auf der Grundlage der Ergebnisse dieser Analyse Ihres Nutzerverhaltens (sog. Profiling) geben wir Ihnen anschließend maßgeschneiderte Informationen in Form von Anzeigen oder Werbeaktionen, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant und relevant sind. Derzeit gibt es keine automatisierte Entscheidungsfindung oder kein Profiling, die Sie rechtlich oder anderweitig in nennenswertem Umfang beeinträchtigen würde. Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine Interessenabwägung. Die Verarbeitung ist für unser berechtigtes Interesse an der Entwicklung unseres Unternehmens erforderlich und um Sie, soweit möglich, nicht unnötig zu stören und Ihnen Unterlagen, Einladungen und Angebote zukommen zu lassen, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den betreffenden Zweck hat Vorrang vor Ihrem möglichen Interesse am Schutz Ihrer Privatsphäre.

Für Statistiken

Wir verarbeiten Ihre Kundennummer und andere Referenznummern, um statistische Erhebungen zu erstellen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Führung von Statistiken und damit an der Entwicklung unserer Geschäftstätigkeit. Unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck hat daher Vorrang vor Ihrem möglichen Interesse am Schutz Ihrer persönlichen Privatsphäre.

Für die Bearbeitung von Beschwerden, Rücksendungen usw.

Wir verarbeiten Name, Adresse, Handy- und Telefonnummern, E-Mail-Adresse und Kaufhistorie, um Ihren möglichen Antrag auf Rückgabe von Produkten bearbeiten zu können oder um Ihre Rechte als Verbraucher geltend zu machen, damit Sie uns gegenüber eventuelle Mängel und Verzugshaftungen geltend machen können. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns besteht darin, dass sie erforderlich ist, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, die uns in Übereinstimmung mit der Verbrauchergesetzgebung auferlegt wurden.

Für die Buchhaltung

Wir verarbeiten Informationen über die Transaktion, die zwischen Ihnen und Jotex zu Abrechnungszwecken stattgefunden hat. Wir verarbeiten Informationen über den Kauf, Name, Adresse, Handy- und Telefonnummern und E-Mail-Adresse. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns besteht darin, dass sie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, die uns obliegt.

4. An wen geben wir ihre personenbezogenen daten weiter und wo verarbeiten wir diese aus geographischer sicht?

Ihre personenbezogenen Daten können mit Unternehmen, die Teil der Ellos-Unternehmensgruppe sind, geteilt und von diesen verarbeitet werden.

Jotex kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Beispiele für Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, sind Speditionen im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren, Medienagenturen für die Verteilung von Newslettern, Kooperationspartner für Marketing, Kreditprüfungsunternehmen oder Inkassofirmen sowie Anwaltskanzleien für die Bearbeitung von Rechtsfragen in unseren Betrieben. Wenn Sie einen Kauf auf Kredit tätigen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an die Zahlungsdienstleister weitergeben. Alle diese Betreiber sind unabhängig voneinander für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Jotex kann Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister und Kooperationspartner weitergeben, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, so genannte Auftragsverarbeiter. Wir haben Vereinbarungen mit unseren Auftragsverarbeitern, die sicherstellen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Personenbezogenen Daten - Policy und unseren Anweisungen verarbeiten.

Jotex kann Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weitergeben, die von Jotex die Offenlegung dieser personenbezogenen Daten verlangen. Jotex kann Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um einen Zusammenschluss, eine Übernahme oder einen Verkauf aller oder von Teilen der Vermögenswerte von Jotex zu ermöglichen.

In der Regel wird Jotex Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb der EU und des EWR verarbeiten. Sollten personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln, die wir mit diesen Akteuren abgeschlossen haben, oder durch andere geeignete Sicherheitsmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten in der gleichen Weise geschützt werden, als wären sie innerhalb der EU/EWR verarbeitet worden. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln finden Sie hier.

5. Wie lange verarbeiten wir die personenbezogenen daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die die Informationen übermittelt oder erhoben wurden, erforderlich ist. Dieselben personenbezogenen Daten können an mehreren verschiedenen Orten für unterschiedliche Zwecke gespeichert werden. Dies kann bedeuten, dass Informationen, die aus einem System entfernt wurden, weil sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind, in einem anderen System für einen anderen Zweck verbleiben können, in dem die personenbezogenen Daten weiterhin benötigt werden.

Personenbezogene Daten, die wir für den Kundendienst und zur Verwaltung Ihrer Kundenbeziehung verarbeiten, werden für den Zeitraum verarbeitet, der erforderlich ist, um unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen zu können, oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Informationen haben. Aufgezeichnete Gespräche mit Ihnen werden für die Dauer von drei Monaten verarbeitet.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, um Ihnen einen Kredit gewähren zu können, werden für den Zeitraum verarbeitet, der erforderlich ist, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Personenbezogene Daten, die wir für Marketingzwecke in Form von Newslettern oder ”Push-Benachrichtigungen” verarbeiten, werden so lange verarbeitet, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen, sich abmelden oder uns anderweitig auffordern, Sie nicht mehr zu kontaktieren. In diesem Zusammenhang werden wir auch, soweit möglich, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung und/oder Profiling verarbeiten, löschen. Personenbezogene Daten, die wir für Marketingzwecke mit Ausnahme von Newslettern und "Push-Benachrichtigungen" verarbeiten, werden während der Kundenbeziehung und für ein Jahr danach verarbeitet.

Personenbezogene Daten, die wir zur Erhebung von Statistiken verarbeiten, werden so lange verarbeitet, bis das entsprechende Buchhaltungsmaterial gelöscht ist, insbesondere für 7 Jahre.

Personenbezogene Daten, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen verarbeiten, z.B. zur Erfüllung von Gewährleistungs-, Schadenersatz- oder Rücktrittsverpflichtungen, werden so lange verarbeitet, so lange wir gesetzlich an diese Verpflichtungen gebunden sind.

Personenbezogene Daten, die wir zu Buchhaltungszwecken verarbeiten, werden sieben Jahre lang in Übereinstimmung mit den geltenden Buchführungsgesetzen verarbeitet.

Ihre persönlichen Daten können länger als oben angegeben gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen oder Regierungsentscheidungen zu erfüllen.

6. Ihre rechte

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte bestimmten, gesetzlich festgelegten Anforderungen und Bedingungen unterliegt (EU-Datenschutz-Grundverordnung).

Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung etc.

Sie haben das Recht, kostenlos und schriftlich Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Sie können jederzeit die Berichtigung unrichtiger Informationen verlangen, und Sie haben auch das Recht, die Löschung der von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und zu verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Sie haben außerdem das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können die Einschränkung beispielsweise verlangen, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerspochen haben oder für den Zeitraum, in dem wir Ihre Anfrage auf Einschränkung der Verarbeitung hinsichtlich der Richtigkeit der Daten überprüfen.
Wenn Sie keinen Grund für Ihre Anfrage haben oder wenn Ihre Anfrage unangemessen ist, z.B. wenn Sie häufig und in kurzen Abständen Auszüge oder Löschungen anfordern, haben wir das Recht, Ihre Anfrage abzulehnen oder eine Gebühr zu erheben, die die durch Ihre Anfrage entstandenen administrativen Kosten deckt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können das Recht haben, personenbezogene Daten, die sich auf Sie beziehen und die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format, zu erhalten und haben das Recht, diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, gegen Verarbeitungen, die wir aufgrund eines berechtigten Interesses durchführen, Widerspruch einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs dürfen wir Ihre Daten nicht mehr nach dieser Rechtsgrundlage verarbeiten, es sei denn, wir können ein überwiegendes Interesse an der Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung ist zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig.
Sie können jederzeit Widerspruch dagegen erheben, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke von Direktmarketing oder Profiling verarbeitet werden. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem/diesen Zweck(en) einstellen und Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern wir sie nicht für andere Zwecke gemäß dieser Personenbezogenen Daten - Policy benötigen.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, unzufrieden sind, können Sie uns auch über unsere Kontaktinformationen gemäß Abschnitt 7 unten kontaktieren. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen bei:

Swedish Authority for Privacy Protection
Box 8114
104 20 Stockholm
imy@imy.se

Wenn sich Ihre Beschwerde nur auf ein Unternehmen in einem anderen Mitgliedsstaat der EU bezieht, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des jeweiligen Landes einzureichen.

7. Kontaktieren sie uns

Sie können uns wie folgt kontaktieren:
- E-mail: customerservice@jotex.de
- Telefon +49 6912 006 735
- Brief an Ellos Group Sweden AB, Box 961, 501 10 Borås, Sweden